装供应链的柔性及“小单快返”的特点
楠枫/ 数字化，供应链专家
一，什么是服装供应链的柔性？
（1）服装供应链的特点
在服装行业，所谓的柔性一般是指其供应链特点具有“小批量，多品种，响应速度快”的特征。从生产的角度上看，服装的生产流程包括：1）设计，2）打版，3）面，辅料采购，4）主，辅料裁剪，5）生产，6）包装。
这里的每一个环节均很重要，很多环节无法直接跳过，而且每个环节需要的时间都不短，完成一个订单的时间，就算不计上设计的时间，从打版，采购材料，到生产制造，交货完成需要的时间往往要几个月的时间。导致交货的周期都比较长。
传统的服装供应链模式，为了追求规模效应，与满足当季消费者的快速需求，大部分人采用的是“ 预测潮流趋势，提前季度备货”的模式。也就是季节没有来之前，就先要对未来的趋势做判断，设计产品，预测需求量，提前下订单生产备货，以能在旺季来临之前，就已经备好库存，满足销售。导致备货的批次都比较大。
服装是属于典型的非标产品，跟随潮流，没有标准的评价，客户的需求多变，而且影响产品的因素较多，如材质面料，季度变换，产品特征要考量的因素也较多，如尺寸大小，颜色等。就算设计定稿的情况下，一款产品的SKU数量=使用面料数量*尺寸数量*颜色数量。品种越多，SKU的数量会呈指数倍增长。多SKU往往会给供应链带来很大的挑战，所以从卖主来讲，希望备货的款数一些，而且所备的产品能够爆款。
为了应对马上到来的应季销售旺季，服装企业往往会提前预测流行方向，提前备货，但是预测的准确率是比较低的，经常造成库存浪费，给企业带来很大的资金压力。
（2）什么是小单快返？
“小单快返”是ZARA所采用的柔性供应链解决方案，专门解决服装供应链预测准确率低，品种多，响应慢的痛点，其实核心是“测款”模式。也就是摒弃“预测市场需求，提前备货”这样的重资金，高库存模式，而是采用压缩采购批量，缩短生产周期，快速上款测试市场反应，如果爆款就加大生产，快速铺货到店的形式。这种生产模式跟传统的大批量订单备货是有很大的不同的。两种模式的比较情况如下表：
| 模式 | 面料（a) | 尺码（b) | 颜色（c) | SKU(a*b*c) | 特征 |
|---|---|---|---|---|---|
| 传统供应链 | 一般采用多种面料，判断客户喜好 | 全尺码 | 多颜色 | SKU多，单个sku备货数量多 | 主要依靠对潮流的判断与预测，sku数量多，提前备货，重资金模式。核心是“规模”。 |
| 小单快返 | 单种面料测款 | 全尺寸或部分尺寸（如M/L/XL) | 一至两个颜色 | SKU少，单个SKU备货数少 | 主要是根据市场的反馈，先进行测款，受欢迎才开始大批量制造，同时增加sku。核心的“反应快”。 |
传统的服装供应链模式，如果对潮流与市场趋势的判断如果出现失误，就会造成呆滞库存，最后拖跨公司。ZARA的快速响应供应链模式，就是解决以上的痛点，这样特点也造就了ZARA，也使柔性供应链得很大家的追捧。
ZARA的供应链主要就是在中国，其实中国的服装工厂，很早就接受了这种模式的培训，ZARA主要是连锁店的模式，上市前还要经过国际物流及各城市配送到店的时间。而SHEIN是电商模式，由电商仓集中发货的模式，其上市前的物流响应周期，比ZARA更短，也可以理解，所以从上市周期来讲，SHEIN的时间更短，响应时间更快。而且，电商模式在客户，交易，物流等各种模式的数据收集更为方便，全面，准确。从大数据管理方面而言，数据越多，越全面，对客户需求的理解，未来的判断的准确度就会越高，就能越对对未来做准备，所以SHEIN在ZARA的基础再优化，使其时间更短，品种方面，利用共享设计，整合上升中小厂的创意，尽量压缩供应链响应时间，就出现了“ 走ZARA的路，让ZARA无路可走”这样的情况。
像ZARA这样的公司，虽然其核心是“小单快返”的模式，但是其对供应商的选择还是有一定的标准，如果太小的供应商，它还是不会选择它的。但是SHEIN这几年的增长，是一个由小增大的过程，所以其合作的基本上小厂较多，对于小厂来讲，无论是接单模式，生产安排，信息化程度，物流模式等，基本上都是客制化的，如果一个工厂的成长是随着SHEIN一起长大的，其业务模式就会被改造成为SHEIN喜欢的模式，这也许就是所谓的“反向改造”吧。
供应链不是单指某一个工厂，供应链实质是一条看不见的产品组织链条，这个链条除了自已外，包括供应商及二级供应商，客户，还有客户的客户，大家都在这个链条贡献自己的价值，谁能够在这个链条里获得最大收益，谁就觉得这个链条的效益最好，谁就拥有最高的柔性。从另一个方面来讲，供应链的柔性实质上就是你是否能够低成本，快速，准确的使用行业里的资源，来满足你的客户需求。
柔性供应链的核心无关外几个：(1) 产品多样化。（2）响应速度快。（3）按需备货。
对于在这个链条里的某一个小厂来讲，就算它产品可能只有30~50款，几百sku，每天的出货量也许就是几千件，但是他同样要满足(1) 产品多样化。（2）响应速度快。（3）按需备货。的要求，才能具有一定的柔性。而SHEIN是这个行业的龙头，SHEIN的产品线很广，SKU是上千万个，出货量每天可能是几百上千万单，这么大规模的出货量，它也能符合以上的条件，说明SHEIN对整个服装行业的影响力是比较大的，它对整个链条的影响力也很大，而造就其很强的供应链优势 。
（3）如何提高供应链的柔性？
那么如何提高供应链的柔性呢？回到我之前的文章里提到的，提高供应链柔性的核心还是：
1、提高对未来的需求判断准确率。
2、搭建具备一定的供应缓冲能力的供应链组织体系。
3、不断压缩订单的处理周期，提高订单的响应速度，单个订单在公司内部的流转时间不断减少。
4、不断探索创新模式，以提高以上三点。
